「私はいつ帰れるの??」って聞かれたら 職員として、どう答える？？
ご相談132
「私はいつ帰れるの??」って聞かれたら
職員として、どう答える？？
【状況】
今、短期利用のショートステイで勤務
【困っていること】
入所待ちでショートステイしている方から
"いつ帰れますか?"と聞かれる。
施設慣れしてなくて今まで病院や
デイサービスにいた人だと、入院とか
デイサービス感覚みたいでいつか帰れると
思ってるようすです。
一応家族が来て、一時的に帰宅することは
ありますが基本的にはあまりありません。
そこでいつ帰れますか？と聞かれたら
なんと答えたらよいでしょうか？
ご返信
早速ご返信いたします。
相手を傷つけなければ、どんな
答えでもOKだと思います。
利用者さんの家に帰りたい、の裏にある気持ち
(不安、寂しさ、孤独などなど)に対して
行動をしてみてはいかがでしょうか？
要は、そこで、私は孤独じゃない、ここにきて良かった
という対応をしてみるということです。
少しでも参考になれば幸いです。
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